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comprador incumplido

comprador incumplido [22-08 13:31] por JCPRIEGO [mex]
Necesito que alguien me oriente sobre que hacer en este caso, el comprador que resulto ganador en la subasta de mi articulo no ha respondido a mis llamados y el tiempo pasa, necesito saber que se hace en estos casos, si no para poner de nuevo a la venta mi articulo, quise contactar al personal de mercado libre pero no encuentro la manera

[22-08 18:06] por FCORDOVAS [mex]
Para empezar cuantos días han pasado desdde que se cerró la subasta sin que sepas del comprador? si pasaron ya más de 4 días sobre todo si son hábiles, pierdes tu tiempo porque muy probablemente solo está jugando o no estaba interesado. Los vendedores en mercadolibre la gran mayoría cometemos el error de que cuando vamos empezando le damos mucho tiempo a la gente para que se reporte y para que deposite y esto no es bueno para nadie, porque si ellos están interesados tardarán menos de una semana en reportarse y en depositar, y si no es así, se mantendrán en comunicación hasta concretar. No porque seas nuevo tienes que esperar semanas hasta que al comprador se le antoje depositarte, yo te recomiendo que en lo que te formas reputación, aceptes mercadopago a usuarios que tengan calificaciones (no a nuevos porque pueden fraudearte) y puedas inspirar confianza para que te depositen rápido en tus próximas ventas.
En resumen, si ya esperaste muchos días y no contesta las llamadas, califica, aclara que no se concretó (para que te bonifiquen la comisión, importantisisimo!!) y republica.
Saludos

comprador incumplido 2 [22-08 21:43] por JCPRIEGO [mex]
Muchas graciias por orientarme, pero me podrias decir como contactar a mercado libre para informar sobre la situacion y que me bonifiquen la comision? te lo agradeceria mucho.
gracias.

[22-08 23:22] por FCORDOVAS [mex]
No necesitas contactar a mercadolibre, solamente vete al menu MI MERCADOLIBRE y cuando te despliegue el submenu entra a CALIFICAR USUARIOS ahi te aparecerá duurante 21 días a partir de cerrada la subasta el comprador del artículo subastado, como primera pregunta te pondrá SE CONCRETÓ LA OPERACION?? ponle que NO y escoje de las opciones la que más se acerca a la situación que en este caso sería EL COMPRADOR NO RESPONDIÓ A MIS MENSAJES, a continuación calificalo como tu quieras, ya sea negativo o neutral y si gustas puedes poner un comentario en el espacio que se te dá explicando como pasó todo, con esto es suficiente para que al acabar el plazo de calificación te llegue un mail a tu cuenta de correo donde se te dá la opción de que pidas bonificación por la venta, la pides y en la mayoría de los casos se otorga, eso sería todo. Saludos

Gracias por participar en nuestro foro de "Comprador incumplido".


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