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Oportunidades de Negocios
El financiamiento de programas de desarrollo social y económico
en América Latina y el Caribe va acompañado de una amplia
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Atencion al cliente si ó no?
Atencion al cliente si ó no? [04-02 12:04]
por AMATIST [arg]
Estimados Sres de ML Argentina
Desde el 1o dia que vi mi cuenta a pagar, en la compu (antes de recibir el mail) la misma me genero preguntas que hice saber, a traves de /"atencion al cliente/". Por esa via explique la situacion en varias oportunidades. En ninguna recibi una respuesta. Hace 2 dias, pague con mi tarjeta la cta de un fliar, y pregunte si podia pagar la mia, y si no correspondia el pago, el mismo me seria acreditado. La Srta que me recibio el pago, me sugirio que esperara respuesta. En ese mismo momento volvi a escribir , explicando otra vez, todo. Sigue todo igual: nadie contesto ninguna de las consultas. Hoy me llega el mail diciendo que tengo una factura pendiente. Reenvio explicando que estoy preguntando a /"traves de atencion al cliente/" sobre la composicion de la misma pero no recibo respuesta, y que he intentado pagar, pero la persona que me atendio, muy atinadamente, me aconsejo esperar resuesta, ya que no estan vencidos los plazos. Me vuelve inmediatamente el mail diciendo que no existe mas esa direccion ( habra desaparecido en los minutos que mediaron entre recibirla a reenviarla?,que me comunique a traves de /"atencional cliente/" Ya me vencieron por cansancio, y si corresponde o no, voy a pagar igual!! PERO NO ES LO JUSTO. Debi tener mi respuesta aunque yo disintiera con ella. Esto no es todo. Apesar de haber sido yo misma la que le pague la cta a mi fliar, la misma acaba de recibir un mail diciendo que tiene /"una cta pendiente/" La pregunta del millon es: /"ATENCION AL CLIENTE/", LO ATIENDE O NO LO ATIENDE AL CLIENTE?
Amatist
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Gracias por participar en nuestro foro de "Atencion al cliente si ó no?". |
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